मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का किया निरीक्षण, परिवादियों से संवाद कर समस्याओं का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित

मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा के निर्देश पर राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 के माध्यम से आमजन की परिवेदनाओं का गुणवत्तापूर्ण और त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जा रहा है। मुख्यमंत्री स्तर पर इस व्यवस्था की नियमित मॉनिटरिंग भी की जाती है। इसी क्रम में मंगलवार को मुख्यमंत्री शासन सचिवालय परिसर स्थित राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 पहुंचे और परिवादियों से सीधे संवाद कर अधिकारियों को समस्याओं के शीघ्र समाधान के निर्देश दिए।

निरीक्षण के दौरान जोधपुर जिले के ग्राम सुराणी निवासी छगनलाल ने अपने गांव में विद्युत वोल्टेज की समस्या बताते हुए ट्रांसफॉर्मर लगाने का निवेदन किया। मुख्यमंत्री के निर्देश पर जिला प्रशासन ने तुरंत कार्रवाई करते हुए ट्रांसफॉर्मर स्थापित कर विद्युत आपूर्ति शुरू कर दी।

करौली जिले के नादौती क्षेत्र के ग्राम बरदाला निवासी नवल किशोर शर्मा ने हैंडपंप खराब होने की शिकायत दर्ज कराई। मुख्यमंत्री के निर्देश पर जिला प्रशासन ने त्वरित कार्रवाई की और पीएचईडी अभियंताओं ने देर शाम तक हैंडपंप को दुरुस्त कर पुनः चालू कर दिया।

भीलवाड़ा जिले के आसींद क्षेत्र के ग्राम बाराखेड़ा निवासी विष्णु ने विकसित भारत–रोजगार एवं आजीविका मिशन (ग्रामीण) गारंटी के तहत लंबित भुगतान की समस्या से मुख्यमंत्री को अवगत कराया। मुख्यमंत्री के निर्देश पर इस विषय को भारत सरकार के संबंधित अधिकारियों के संज्ञान में लाया गया।

इस अवसर पर अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली, शिकायत पंजीकरण और फॉलो-अप प्रक्रिया की विस्तृत जानकारी दी। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने कहा कि राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन राज्य सरकार और आमजन के बीच संवाद का एक प्रभावी माध्यम है। इसके जरिए प्रत्येक नागरिक अपनी समस्या सीधे सरकार तक पहुंचा सकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि कॉल सेंटर में दर्ज हर शिकायत का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए, ताकि आमजन को समय पर राहत और संतुष्टि मिल सके।