राजस्थान के भरतपुर से एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है। यहां एक उपभोक्ता की शिकायत पर हुंडई कंपनी, उसके डीलरों के साथ-साथ कंपनी के ब्रांड एंबेसडर बॉलीवुड अभिनेता शाहरुख खान और अभिनेत्री दीपिका पादुकोण के खिलाफ धोखाधड़ी का केस दर्ज किया गया है। मामला एक ऐसी कार से जुड़ा है जिसमें उपभोक्ता ने कथित रूप से मैन्यूफैक्चरिंग डिफेक्ट का सामना किया।
शिकायतकर्ता कीर्ति सिंह, जो पेशे से वकील हैं, ने सीजेएम कोर्ट संख्या-2 भरतपुर में इस्तगासा (निजी शिकायत) दायर किया था। अदालत ने मामले को गंभीर मानते हुए मथुरा गेट पुलिस थाने को एफआईआर दर्ज करने का आदेश दिया। पुलिस ने कोर्ट के आदेश पर धारा 420 (धोखाधड़ी) सहित अन्य धाराओं में मामला दर्ज किया है।
सवाल उठता है कि कार कंपनी की है, तो इसमें शाहरुख और दीपिका का नाम क्यों? दरअसल, कानून की नजर में ब्रांड एंबेसडर सिर्फ विज्ञापन का चेहरा नहीं होते, बल्कि यदि वे किसी उत्पाद का प्रचार करते हैं और उसमें खराबी पाई जाती है तो उनकी भी जवाबदेही बनती है। शिकायतकर्ता का कहना है कि उन्होंने इन सितारों के विज्ञापनों पर भरोसा करके ही कार खरीदी थी।
कीर्ति सिंह ने बताया कि उन्होंने साल 2022 में 23.97 लाख रुपये की हुंडई अल्कजार कार खरीदी थी। इसके लिए उन्होंने 51,000 रुपये एडवांस और 10,03,699 रुपये का लोन लिया था। कार लेने के समय उन्हें भरोसा दिलाया गया कि कोई समस्या नहीं होगी।
लेकिन कुछ समय बाद ही कार में गंभीर तकनीकी खामियां आने लगीं—
एक्सिलरेटर दबाने पर आरपीएम (RPM) बढ़ जाती, लेकिन कार की स्पीड नहीं बढ़ती।
गाड़ी वाइब्रेट करने लगती और “इंजन मैनेजमेंट सिस्टम मालफंक्शन” का अलर्ट आने लगता।
डीलर ने इसे मैन्यूफैक्चरिंग डिफेक्ट बताते हुए अजीब सलाह दी कि जब ऐसा हो तो गाड़ी को एक घंटा खड़ा करके 2000 RPM पर चलाएं।
कीर्ति सिंह ने आरोप लगाया कि कई बार इस खराबी के चलते उनकी और उनके परिवार की जान को खतरा हुआ। लेकिन न कंपनी ने गाड़ी ठीक की, न ही वापस ली।
परेशान होकर कीर्ति सिंह ने हुंडई के अधिकारियों, डीलर और ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान व दीपिका पादुकोण के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई। उनका आरोप है कि इन हस्तियों ने जानबूझकर खराब गाड़ियों का प्रचार किया और उपभोक्ताओं को गुमराह किया। भरतपुर पुलिस ने मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। यह केस उपभोक्ता अधिकारों और ब्रांड एंबेसडरों की कानूनी जवाबदेही को लेकर अहम मिसाल साबित हो सकता है।